Question de Gilles sur les frais de port (24/09/09)
« Je m'occupe d'une (très modeste) structure éditoriale associative et lis avec beaucoup d'intérêt votre blog chaque semaine. Je suis confronté à un certain nombre de commandes impayées de la part de libraires... C'est pour cela que j'ai choisi le mode de facture pro-forma pour ne pas avoir de mauvaises surprises et éviter de perdre un temps précieux.
Mais des librairies en contrepartie me demandent les frais postaux offerts... Que faites-vous dans ce cas-là... Pour une association, le prix du "timbre" est important dans le budget. Offrez-vous les frais de port aux libraires ? »
Gilles
Je suis régulièrement confronté à cette situation, à savoir des libraires qui téléphonent afin de connaître les conditions. Par contre, je n'ai jamais eu de libraire à qui j'avais envoyé une proforma et qui voulait une ristourne (sur les frais postaux ou sur la remise). Quand je leur indique mes conditions concernant les frais de port, ils sont enchantés, donc ils commandent. La solution que j’ai adoptée est la suivante : les frais de port sont inclus dans le prix du livre.
Pour moi, c’est un coût au même titre que les frais d’impression ou les droits d’auteur. Donc quand j’établis mon prix de vente, je prends également en compte le paramètre des frais de port. L’avantage, c’est que ce système est valable à la fois pour les professionnels et les particuliers.
Plutôt que d’afficher un livre au prix 12 euros et de demander une participation aux frais de port de 2 euros, soit 14 euros en tout, moi j’inscris directement 14 euros comme prix du livre. C’est beaucoup plus simple à gérer. Si un libraire demande les conditions, vous dites que la remise est de x% et qu’il n’y a pas de frais de port en plus (puisque déjà inclus) ; si un particulier veut acheter le livre, vous lui indiquez qu’il coûte 14 euros tout compris.
Ce système m’a été inspiré par un libraire, qui lors de journées consacrées à la petite édition, avait émis le souhait que tous les coûts soient inclus dans le prix du livre. Parce que les frais de port, c’est de la prise de tête pour les éditeurs, mais également pour les libraires. Ça ne sert à rien de leur donner une remise de x% si après les éditeurs facturent des frais de port qui rognent ladite remise et donc leur marge.
Exemple : sur un livre vendu 15 euros TTC (14,22 HT), vous donnez 33% de remise au libraire mais vous lui facturez une participation aux frais de port de 2 euros.
14,22 – 33% = 9,53 euros
9,53 x 1,055 (TVA) = 10,05 euros
10,05 + 2 (non assujetti à la TVA si timbre) = 12,05 euros à payer pour le libraire
Il vend le livre 15 euros, il l’achète 12,05 euros, il lui reste 2,95 euros.
Au lieu de vendre le livre 15 euros, vous incorporez les 2 euros de port dans le prix de vente, soit 17 euros port compris (16,11 euros HT). Vous lui donnez toujours 33%.
16,11 – 33% = 10,79 euros
10,79 x 1,055 (TVA) = 11,38 euros
Il vend le livre 17 euros, il l’achète 11,38 euros, il lui reste 5,62 euros.
Conclusion, le libraire gagne plus d’argent avec ce système, l’éditeur vend ses livres et cela simplifie les relations commerciales, que ce soit avec les professionnels ou avec les particuliers.
Prenons à nouveau le livre à 15 euros. Une personne est intéressée pour vous acheter le livre en direct mais vous lui dites qu’il y a 2 euros de port en plus. Pourquoi vous paierait-elle un livre
17 euros, alors qu’en passant par une librairie (réelle ou en ligne), elle le paiera 15 euros ? Avec le prix port compris, le prix du livre est le même partout.
Gilles, pour votre prochaine publication, vous pouvez essayer cette méthode de tout inclure dans le prix du livre, afin de procéder à un essai.
Quand j’envoie une proforma, c’est à prendre ou à laisser. Je ne vois pas pourquoi vous feriez cadeau des frais de port sous prétexte que les librairies paieraient d’avance. Vous devez juste veiller à ce que le montant des frais postaux ne soient pas trop pénalisants pour le libraire (il faut qu’il gagne aussi sa vie), voire jouer sur le montant de la remise (baisser la remise en compensation de la diminution des frais postaux).
Il faut également regarder toutes les offres de la Poste avec soin : par exemple qu’est-ce qui est le moins cher pour un envoi de livres de 1 kg ? L’envoi lettre, la lettre Max, le colissimo ? Et ainsi de suite. Comparer les offres permet de choisir le meilleur rapport qualité/prix et donc de diminuer les frais postaux facturés au client.
Vous pouvez également jouer sur les quantités. Dire ok pour l'envoi franco de port ou avec des frais postaux réduits, mais à condition que le point de vente prenne plus de livres (5 exemplaires au lieu de 3).
