Visite d'un commercial de la Poste (17/09/08)
Dans l’après-midi, j’ai reçu la visite d’un commercial de la Poste pour avoir des renseignements sur les offres colissimo entreprises. Déjà, j’ai découvert que pour les professionnels, il existait des tranches de poids qui n’existent pas pour les particuliers : 250 g et 750 g. Pour les particuliers, la première tranche est à 500 g, la seconde à 1 kg.
Nous avons donc échangé sur ce que j’utilisais actuellement pour l’expédition de mes livres, à savoir des colissimo standard ainsi que les tarifs lettres courant. Là, moue du commercial, lequel me sort que les livres ne sont pas de la correspondance. Ce à quoi je réplique par la décision de l’Arcep de fin 2007, qui alertée par des associations et des éditeurs, avait enjoint à la Poste d’autoriser l’utilisation du tarif lettre. Et toc. Attention néanmoins, en particulier pour ceux qui vendent d’autres objets que le livre et qui utilisent le tarif lettre. Je pense notamment à ceux qui commercent beaucoup avec Ebay. Le commercial m’a indiqué que des contrôles étaient opérés dans les centres de tri, avec ouverture possible des lettres pour vérifier leur contenu (et voir si c’est de la correspondance).
Savez-vous ce qui est une lettre ou un colis pour la Poste ? Moi je l’ai appris hier avec le commercial. Ce qui est important, ce n’est pas la nature de l’emballage (papier ou carton), mais l’objet de ce qui est à l’intérieur. Si ce qui est à l’intérieur est un envoi marchand, la Poste considère qu’il s’agit d’un colis, même si cela se trouve dans une enveloppe. Il m’a ainsi raconté l’histoire d’un imprimeur qui envoyait les cartes de visites de ses clients dans des enveloppes au tarif lettre. Envoi commercial a jugé la Poste. Du jour au lendemain, il a dû passer en colissimo, soit 30% de hausse.
D’ici début octobre, il m’apportera mon contrat professionnel. J’aurai un logiciel pour préparer les étiquettes et les imprimer. Il n’y aura plus ensuite qu’à coller ça sur le carton ou l’enveloppe. Car le commercial a été très clair là-dessus hier : à partir du moment où l’emploi d’enveloppes me satisfait, j’utilise l’emballage que je veux ; la Poste ne peut m’imposer un quelconque emballage carton.
